対応が厳しいお客さん相手の仕事をしていると、自然と人をやり込む方法というものが、良くも悪くも身に付いてしまいます。 それが強みとなることもあるし、怖くもある。 切れ味の鋭いナイフみたいなもので、使い方次第なのだろうけど。 ‥‥